Lad Garçom (com.lad.garcom.v2) — atualizada em setembro de 2026
O Lad Garçom é um aplicativo da Lad Sistemas Software LTDA ("LAD") usado por garçons e atendentes de bares e restaurantes que utilizam o sistema LadFood. Ele serve para lançar pedidos, consultar comandas e mesas e acompanhar o atendimento. Esta política explica quais dados o aplicativo trata, para quê e com quem eles são compartilhados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
O aplicativo só funciona conectado ao sistema LadFood de um estabelecimento. Os dados do atendimento (pedidos, comandas e dados de clientes do estabelecimento) pertencem ao estabelecimento, que é o controlador desses dados. A LAD atua como operadora, fornecendo o software e o suporte técnico.
O aplicativo não coleta localização, contatos, fotos, câmera, microfone nem identificadores de publicidade, e não contém bibliotecas de publicidade ou de análise de terceiros.
Exclusivamente para operar o atendimento do estabelecimento: autenticar o usuário, registrar e enviar pedidos, consultar comandas e mesas, imprimir pedidos e prestar suporte técnico. Não usamos os dados para publicidade nem criamos perfis de usuários.
Os dados são enviados ao servidor LadFood do estabelecimento, que pode ficar na rede local do próprio estabelecimento ou na nuvem LadFood, operada pela LAD. No modo nuvem, a comunicação é criptografada (HTTPS).
A LAD não vende nem compartilha esses dados com terceiros. O acesso fica restrito ao estabelecimento e, quando necessário para suporte, à equipe da LAD. Os dados só são fornecidos a autoridades quando exigido por lei ou ordem judicial.
Os dados armazenados no aparelho permanecem até que o usuário saia da conta, desmarque "Salvar credenciais", limpe os dados do aplicativo ou o desinstale. Os dados enviados ao sistema do estabelecimento são mantidos pelo período definido pelo estabelecimento e pelas obrigações legais e fiscais aplicáveis.
Pela LGPD, o titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados. Clientes de um estabelecimento devem fazer a solicitação ao próprio estabelecimento, que é o controlador. Usuários do aplicativo e estabelecimentos podem contatar a LAD pelo e-mail abaixo, e responderemos dentro dos prazos legais.
O aplicativo é uma ferramenta profissional destinada a funcionários de estabelecimentos e não é direcionado a menores de 18 anos.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização no topo.
Lad Sistemas Software LTDA
E-mail: contato@ladsistemas.com.br